Fra opgavestyring til værdighedskultur i Randers Kommune

– en omsorgsfuld, sammenhængende og værdig ældrepleje.

Projektets indhold

Igennem 2021 og 2022 skal alle medarbejdere, ledere og faggrupper fra omsorgsområdet i Randers Kommune gennemgå en kulturudviklende kompetenceudvikling. Udviklingsforløbet har fokus på værdig ældrepleje, sammenhængende borgerforløb, pårørendesamarbejde og intuitiv dokumentation, hvor omdrejningspunktet er borgerinddragelse og styrket tværfagligt samarbejde.

Type2dialog skal i samarbejde med Randers Kommune understøtte videreudviklingen af en værdighedskultur i kommunen, med det formål at styrke blikket på mennesket før opgaven.

Baggrund

I 2019 implementerede Randers Kommune den rehabiliterende organisation i hjemmeplejen i samarbejde med Type2dialog. Formålet var at skabe optimale koordineringsrammer for det tværfaglige samarbejde samt sikre borgerinddragelsen. En evaluering viser, at der er yderligere behov for at udvikle metoder og faglige tilgange, der kan 1) Styrke de kommunikative kompetencer ift. at sikre borgerens inddragelse og selvbestemmelse, 2) Få den tavse viden i spil til de tværfaglige rehabiliteringsmøder og 3) Styrke pårørendesamarbejdet.

Erfaringen fra Randers Kommune genfindes også på nationalt plan. Videnscenter for værdighed har i 2018 udarbejdet en behovsanalyse for værdighed, der sammenfattende påpeger, at værdighed bl.a. er rehabilitering og selvbestemmelse – og, at der i den forbindelse særligt ses udfordringer ift. at inddrage borgerens egne ønsker i planlægningen af de faglige indsatser. Fokus er ofte i praksis på specifikke arbejdsopgaver, der skal gennemføres og dokumenteres. Borgerens ønsker og behov glider ubevidst i baggrunden for selve opgaveløsningen.

Faglig kompetenceudvikling gennem supervision i praksis

Ca. 1800 medarbejdere og ledere fra alle faggrupper på omsorgsområdet i Randers Kommune skal gennemgå et kompetenceudviklingsforløb.Det samlede kompetenceudviklingsforløb er bygget op omkring:

1. Lederworkshops og medarbejderworkshops med praksisnær, tværfaglig kompetenceudvikling.
2. Kompetenceudvikling af forandringsagenter og implementeringsagenter.
3. Supervision og sparring i praksis i den daglige drift.
4. Koblingen mellem Værdighedsmodellen og FSIII for at styrke dokumentation som et sammenhængende, tværfagligt samarbejdsredskab.

Udviklingen tager metodisk afsæt i forbedringsmetoden og løsninger bringes ind i praksis og baseres på medarbejdernes behov og egne løsningsforslag. Derfor vil udviklingen tage afsæt i prøvehandlinger, der efterfølgende skaleres på tværs af hele området, således at der er mulighed for at lære og justere på baggrund af afprøvninger.